Если пользователь случайно отправил деньги не тому человеку, ему нужно последовать некоторым советам.

Информация об этом появилась на сайте Объясняем.рф.

Первым делом, как можно скорее  нужно сообщить своему банку об ошибке. Если с момента перевода прошло меньше часа, банк может успеть его отменить.

Если время упущено, у отправителя средств есть семь дней, чтобы оспорить операцию. Ему стоит обратиться в свой банк, банк получателя, а также в службу поддержки Системы быстрых платежей (СБП) по телефону 8 (800) 100-54-64 или по электронной почте nfo@nspk.ru.

Если деньги ушли частному лицу, вернуть их без его согласия не получится. В таком случае исполнителю перевода придется идти в суд с иском о неосновательном обогащении, согласно статье 1102 Гражданского кодекса РФ. Если же ошибочный перевод получил юридическое лицо, деньги зачастую можно вернуть и без его ведома, например, просто отменив платеж.

Нужно собрать все возможные доказательства: чеки, выписки, скриншоты и переписку с получателем. Затем составляется официальное заявление в банк, где указываются все детали перевода и причину возврата.

Важный момент: если человеку поступили деньги от незнакомцев, и это похоже на ошибку, ни в коем случае не нужно отправлять их обратно «куда попало». Это может быть уловкой мошенников. Обязательно нужно сообщить о произошедшем в банк и следовать инструкциям его сотрудников.