Администраторы начали работать в лабораторном корпусе Брянской городской поликлиники № 4, которая в марте засветилась с двухэтажными очередями не только в региональных, но и федеральных СМИ.

Теперь на первом и втором этажах медучреждения пациентов встречают дежурные люди в белых халатах, отвечают на вопросы и направляют в нужный кабинет. А для инвалидов организовали сдачу анализов на первом этаже.

Как рассказал корреспонденту NASHBRYANSK.RU главный врач горполиклиники Сергей Карпенко, новшеству с администраторами два месяца.

«Еще до публикаций в СМИ об огромных очередях в лаборатории, мы решили проэкспериментировать с администраторами. Так они работали до конца марта. В ходе эксперимента мы поняли, что администраторы там нужны и решили оставить их дежурить в лаборатории постоянно, — пояснил Карпенко. —  Почему? Потому что основная проблема, которая существует и сейчас, — это то, что людям, которым назначено к девяти, могут прийти к восьми, а тем, кому к десяти, могут прийти к семи. Это особенно актуально в период дачного сезона, когда все хотят справиться ранним утром и отправиться на огород. В перспективе мы планируем обеспечить администраторов средствами связи между собой, чтобы они оперативно могли решать все возникающие вопросы».

Также главврач горполиклиники отметил, что это не единственное нововведение, которое позволило избавиться от очередей. Так, в лабораторном корпусе начала работать электронная запись на сдачу анализов.

«Для этого сделали специальную программу, в которой содержатся данные о необходимых анализах для конкретного пациента. Теперь люди не хаотично идут, а в рамках электронной записи. Именно эти два фактора — администраторы и электронная запись — упорядочили ситуацию с очередями. Но нам еще осталось постараться перебороть хаотичность прихода пациентов», — заключил Сергей Карпенко.

Напомним, фото с гигантскими очередями в лаборатории поликлиники № 4 Советского района Брянска появились в середине марта. Этому даже посвятили выпуск передачи «Время покажет» на Первом канале. Тогда эксперты в студии пытались разобраться, откуда берутся толпы людей в медучреждении и как с этим бороться, но выхода из сложившейся ситуации, найти так и не смогли. Однако грамотные действия руководства брянской поликлиники позволили ликвидировать очереди.