Гражданка инициировала судебный процесс против АО «ТБанк», желая исключить свои персональные сведения из «чёрного списка» Центробанка, восстановить возможность пользоваться дистанционным банковским обслуживанием, а также получить денежное возмещение в виде штрафа и компенсации морального вреда.

Ещё до обращения в суд жительница Севска Брянской области предпринимала попытки урегулировать ситуацию досудебно. Она направляла обращения в банковские учреждения и Центробанк, но её запросы были отклонены. Об этом написал MAX-канал «Брянские суды».

В ходе судебного заседания были установлены причины ограничения доступа. Выяснилось, что блокировка произошла после того, как женщина вернула средства, ошибочно зачисленные на её счёт. Впоследствии Банк России самостоятельно удалил её данные из базы и возобновил доступ к банковским услугам.

В свете этого, истица отозвала свои исковые требования. Суд удовлетворил её просьбу, производство по делу было прекращено. Решение ещё не вступило в законную силу.