Apple блокирует аккаунты как Брянцев, так и других россиян и требует загрузить паспорт, чтобы подтвердить личность.

Причина — автоматическая проверка данных на попадание в санкционные списки,  сообщает портал Iphones.ru.

Пользователи получают уведомление, что их данные совпадают с санкционными. Покупки и подписки прекращаются. Apple просит загрузить скан паспорта на сайте account.apple.com/upload.

Следует отметить, что блокировки часто происходят из-за ошибок в автоматическом сопоставлении данных, таких как имя, фамилия или их транслитерация.

Процесс блокировки автоматизирован и соответствует законам. Техподдержка предлагает единственный способ восстановления доступа — проверку документов.

Как разблокировать аккаунт

Нужно создать резервную копию данных на iPhone.

После этого придётся воспользоваться сайтом account.apple.com/upload, войдите в свой аккаунт и загрузите скан паспорта.

Номер обращения в системе следует сохранить.

Если покупки не восстановились, необходимо сообщить о ситуации в службу поддержки, предоставив уведомление и подтверждение отправки документов.

Важно не менять данные аккаунта, не создавать новый и не отправлять документы с незнакомых адресов.