Клиентам-физическим лицам

Пострадавшим и вынужденно покинувшим своим дома жителям банк готов подключить кредитные каникулы, реструктуризацию или другие меры помощи. Каждое обращение будет рассмотрено индивидуально и выбрана подходящая программа.

Кредиты погибших клиентов и клиентов с инвалидностью первой группы будут списаны.

Чтобы урегулировать вопросы по кредитам клиентам или их родственникам нужно передать информацию в банк через чат в ВТБ Онлайн, офис или контакт-центр, позвонив по номеру 1000 с мобильного телефона или с городского 8 (800) 100-24-24.

Для клиентов-юридических лиц

Предприниматели и предприятия могут лично обратиться в офис банка, позвонить в клиентский центр по номеру 8 (800) 200-77-99 или обратиться через интернет-банк «Бизнес Платформа ВТБ». Обращение будет рассмотрено в течение суток.

В настоящее время в Брянской области работают все отделения ВТБ