«Заканчивайте заниматься отписками»: Сергей Антошин велел брянским чиновникам не отмахиваться от жалоб
- 897
На утренней планерке исполняющий обязанности главы Брянской горадминистрации Сергей Антошин потребовал от подчиненных ответственно относиться к обращениям горожан.
Сказал в частности
Заканчивайте заниматься отписками. Часто бывает, что жалобщик остается недоволен поступившим ответом. И это недовольство является объективным. Да, сегодня большинство проблем касаются комитета по ЖКХ, дорожного управления. Но это неправильно, ссылаясь на нормативные документы, оставлять проблему без положительного решения.
Антошин заявил, что практика «отписок» должна кануть в лету и что задача чиновников — помогать рядовым гражданам в решении проблем.
К слову, в 2023 году в администрацию Брянска поступило более 10 тыс обращений граждан (примерно на 500 больше, чем в 2022 году). Каждая вторая жалоба касалась сферы ЖКХ. Также в лидерах — транспортные и строительные вопросы. Об этом сообщили в пресс-службе мэрии.