«Общественная потребительская инициатива» обратилась в Роспотребнадзор с требованием заставить компанию Wildberries отказаться от взимания денег с покупателей за возврат качественного товара продавцу, передают «Известия».

Сейчас возврат в Брянске стоит 100 рублей.

Компания Wildberries доставляет товары не только домой покупателям. Wildberries доставляет товары и в пункты выдачи заказов. В «Общественной потребительской инициативе» настаивают на том, чтобы возврат качественного товара, полученного в пункте выдачи, был бесплатным. Объясняют, что в таком случае перемещение товара происходит не от потребителя к торговой сети, а внутри ее структур.

Теперь в ситуации придется разбираться Роспотребнадзору.

В свою очередь Wildberries объяснили платный возврат товаров возможностью сохранять конкурентные цены.