«Мы пока не видим в повседневной жизни яркого проявления искусственного интеллекта, однако сталкиваемся с ним. Мы привыкли к ассистентам, которые есть в смартфонах, и голосовым роботам, которые есть практически у каждой крупной компании. Роботы звонят и пытаются что-то продать или установить обратную связь. Но, как показывает практика, люди неохотно идут с ними на контакт. Очевидно, что на сегодняшний день машины плохо заменяют живого собеседника, зато им удается хорошо людьми руководить. Например, многие таксисты и курьеры получают заказ не от руководителя, а от робота. Как ни странно, искусственный интеллект не начинает работать вместо человека. Он начинает управлять человеком. И этот тренд набирает популярность. Можно сказать, искусственный интеллект подкрался там, где мы не ждали».

Об этом сообщил старший вице-президент по информационным технологиям ПАО «Ростелеком» Кирилл МЕНЬШОВ, выступая на конференции «Тренды IT-отрасли России 2023 в условиях санкций», которая прошла в бизнес-центре «Академик» (Москва) на прошлой неделе.

Кирилл Меньшов — специалист с огромным стажем. В сфере IT и телекоммуникаций он работает более 15 лет. Карьеру начал в компании CBOSS (прошел путь от инженера технического сопровождения биллинговых систем до руководителя направления «Профессиональные сервисы»). Затем перешел в группу компаний Yota (на должности директора по развитию и программному управлению отвечал за развитие систем автоматизации и поддержки телекоммуникационного бизнеса). Позже стал вице-президентом по информационным технологиям банка «Открытие». В 2017 году занял пост вице-президента по информационным технологиям «Ростелекома», в 2018-м — пост старшего вице-президента по информационным технологиям и вошел в состав правления компании. Под руководством Меньшова была внедрена модель управления ИТ «Ростелекома» Karma Framework. Ее в 2020 году международная исследовательская компания Gartner признала одной из лучших в мире.

На прошедшей конференции Кирилл Меньшов рассказал, с какими трендами в 2023 году столкнется IT-отрасль России. По его словам, 2022 год «сместил баланс в сторону четырех ключевых вызовов, способных трансформировать IT-функции в компаниях».

Первый вызов — импортозамещение и устойчивость к санкциям. Под словом «импортозамещение» подразумевают процесс замены зарубежных товаров отечественными. Цель такого процесса — сформировать сильную IT-отрасль, создать высокопроизводительные рабочие места и достигнуть технологической независимости от других государств. Меньшов прокомментировал: «Технологические санкции были и до 2022 года. Не секрет, что крупные компании занимались импортозамещением достаточно давно — прорабатывали различные сценарии, готовились к тому, что может произойти. В итоге, как мы видим, практически все крупные российские компании продолжают успешно функционировать». Тем не менее санкционный удар оказался ощутимым. «В компаниях продолжают работать западные решения, поставки которых были несколько лет назад. Однако их развитие теперь невозможно. И требуется замена на российские», — отметил эксперт.

Информационная безопасность является вторым вызовом, который будет брошен IT-отрасли России в текущем году. Не секрет, что после начала специальной военной операции — то есть с февраля 2022 года — идет активная кибератака на российские ресурсы, в том числе корпоративные. «Ростелеком» существенно вовлечен в информационную безопасность крупных компаний, и мы видим все атаки, — сообщил Кирилл Меньшов. — В России идет цифровизация не только общества, не только бизнеса, но и преступности. Мы это понимали, мы к этому готовились. Избежать утечек не удалось — на любой войне невозможно без потерь. Но, я считаю, отечественные компании хорошо подготовились. И продолжают уделять информационной безопасности особое внимание. Потому что как соревнования пушки и брони — здесь так же продолжается соревнование средств нападения и средств защиты. И остановиться невозможно. И 2023 год тоже будет активным в этой части».

В декабре 2022 года на онлайн-площадке Торгово-промышленной палаты Брянской области проходил круглый стол «Правовое, административное и антикоррупционное регулирование предпринимательской деятельности. Защита и продвижение интересов предпринимателей». Участие в работе круглого стола принял «Ростелеком». Специалисты провайдера представили решения для защиты информационных активов предприятий. Около 30 представителей бизнеса узнали о преимуществах продуктов, входящих в портфель предложений оператора и функционирующих на базе отечественных разработок.

Павел ЗЕЛЕНИН, директор филиала ПАО «Ростелеком» в Брянской и Орловской областях, отметил, что компания является одним из крупнейших поставщиков сервисов кибербезопасности и использует сервисную модель защиты информации. «Эта схема гарантирует пользователю целостность, доступность и сохранность данных, — отметил Зеленин. — Наши коммерческие предложения легко трансформируются с учетом конкретных запросов клиентов. При этом оптимальное сочетание решений позволяет им сэкономить до 35 процентов бюджета за счет исключения самостоятельной закупки и обслуживания оборудования».

Вызов под номером три — финансовые ограничения. В прошлом году многие индустрии столкнулись с финансовыми трудностями. Новые задачи — в частности, усиление информационной безопасности и импортозамещение в сфере IT — потребовали от компаний дополнительных бюджетных вливаний. «Для многих организаций, с которыми мы работаем, это является довольно серьезным челленджем», — признает Кирилл Меньшов и добавляет, что особую остроту финансовому вопросу придает повышенный спрос на отечественные решения. Эксперт поясняет: «До известных событий в стране только крупные компании, которые прорабатывали риск-сценарии, переходили на отечественные решения. Средний бизнес часто использовал решения зарубежного происхождения. Теперь на фоне санкций в нашей стране значительно вырос спрос на российские услуги и оборудование. Как следствие, повысилась их стоимость». Всё это накладывает на компании дополнительную финансовую нагрузку. Меньшов уверен, что расходы компаний на IT-отрасль в 2023 году будут лишь расти.

Еще в наступившему году будет продолжаться — даже нарастать — борьба за квалифицированные IT-таланты. Это, уверен Кирилл Меньшов, станет четвертым вызовом в IT-отрасли: «С начала СВО и частичной мобилизации из России уехало немало квалифицированных специалистов. Компании столкнулись с нехваткой персонала. И с этой проблемой им придется как-то справляться».

20 декабря глава Минцифры Максут Шадаев, выступая на заседании в Государственной Думе РФ, заявил: «У нас, если брать две волны отъезда, до 10 процентов сотрудников IT-компаний уехали из страны и не вернулись. Если в сумме брать, порядка 100 тысяч IT-специалистов находятся за пределами нашей страны». Однако, по его же словам, примерно 80 процентов уехавших за границу айтишников продолжают работать на российские компании.

В Департаменте образования и науки Брянской области, отвечая на запрос NASHBRYANSK.RU, рассказали, что подготовка работников в сфере информационных технологий ведется в регионе в 14 образовательных организациях — по 7 специальностям. Добавили, что направления IT стали одними из самых популярных среди абитуриентов (конкурс в 2022—2023 учебном году составил 2 человека на место). Для ранней подготовки IT-специалистов в регионе создано два Центра цифрового образования детей «Айти-куб» — в городах Дятьково (2020 год) и Брянск (2021 год). Там уже прошли обучение 3 097 детей. В 2023 году планируется открытие третьего Центра.

Управление государственной службы по труду и занятости населения Брянской области, также отвечая на запрос NASHBRYANSK.RU, сообщает — по состоянию на 27 января 2023 года на единой цифровой платформе в сфере занятости и трудовых отношений «Работа России» (trudvsem.ru) работодателями Брянской области размещено 106 вакансий IT-сферы. Востребованы разработчики программного обеспечения, системные администраторы, аналитики баз данных, инженеры. Средняя зарплата в открытых вакансиях для таких сотрудников составляет 50 000 рублей.

Отмечается, что в Брянской области IT-специалисты требуются на предприятия промышленной отрасли, социального обеспечения, связи, торговли, логистики.

Как эти предприятия смогут ответить на четыре вызова, покажет время. А между тем эти вызовы будут основными, но не единственными в сфере информационных технологий. Кирилл Меньшов отмечает, что продолжатся усовершенствование умных устройств, развитие промышленного интернета и частных сетей LTE, активная работа по созданию дронов. Также продолжится цифровизация каналов взаимодействия с клиентами и процессов госуправления.

Алексей СОРИН