Цифровизация затрагивает едва ли не все сферы жизнедеятельности. Не осталась в стороне и система обеспечения единства измерений. Директор ФБУ «Брянский ЦСМ» Сергей МОРОЗОВ рассказал, как современные цифровые технологии внедряются в метрологию.

— Сергей Геннадьевич, по уровню внедрения цифровых технологий Росстандарт (его подведомственной организацией является Брянский ЦСМ) в прошлом году занял 2-е место среди других федеральных агентств страны. С чем это связано?

— Изменения, которые связаны с цифровой трансформацией нашей сферы деятельности, активно происходят как на законодательном, так и на организационном уровне. В сентябре прошлого года вступили в силу изменения в ФЗ № 102 (Об обеспечении единства измерений). Согласно им все данные о проведенных поверках в обязательном порядке вносятся в специальную электронную базу Росстандарта — федеральный информационный фонд по обеспечению единства измерений — и там хранятся. При этом цифровая запись имеет приоритет перед бумажной, без нее свидетельство на бланке считается недействительным.

В структуре Росстандарта появилось управление цифрового развития технического регулирования. В метрологии все шире стали применяться электронные средства измерений, дающие специалистам огромные возможности, о которых прежде мы и мечтать не могли.

— В чем отличие цифровой метрологии от прежней, аналоговой?

— Современная цифровая метрология принципиально отличается от так называемой аналоговой, которая была актуальна еще лет 10 назад. Прежде получить информацию о соответствии характеристик средств измерения установленным требованиям можно было лишь в момент проведения поверки — то есть один-два раза в год или в несколько лет. О том, что происходит с какими-либо приборами в рамках межповерочного интервала (исправны ли они, почему вышли из строя и когда именно это произошло), мы не знали и узнать практически не могли.

Юридически поверенное средство измерений считается исправным до следующей поверки, но по факту может работать некорректно. А это в свою очередь влечет за собой экономические потери в разных отраслях. Так, в сфере жилищно-коммунального хозяйства — если будут искажены данные приборов учета потребления ресурсов (например, счетчиков воды или электроэнергии) — потеряют деньги и потребители, и компании-поставщики. В промышленности некорректная работа средств измерений приведет к браку выпускаемой продукции. Сбой в работе приборов, которые контролируют выброс загрязняющих веществ в атмосферу, воду или землю, может и вовсе обернуться экологической катастрофой. Если же неисправен эталон, то все соподчиненные измерения будут недостоверны и ущерб станет распространяться в геометрической прогрессии. Цифровая метрология позволяет избежать всех этих негативных явлений.

— За счет чего это достигается?

— Для цифровой метрологии характерны колоссальный объем измерительной информации, использование современных автоматизированных средств измерений и информационно-измерительных систем. Результаты измерений доступны многим пользователям. Они автоматически — в онлайн-режиме — поступают в цифровые базы данных, там обрабатываются (с помощью специализированного программного обеспечения), подвергаются анализу и хранятся. Поэтому их можно использовать как для дистанционного определения количественного значения величин, так и для оперативной удаленной диагностики и выявления проблем со средствами измерения. Сейчас, в период пандемии коронавируса, это особенно актуально. У цифровой метрологии — огромное будущее, и уже в скором времени она будет развиваться «семимильными шагами».

— Какие новые цифровые сервисы внедряются в ФБУ «Брянский ЦСМ»?

— В этом направлении мы на постоянной основе ведем активную работу. Существует сервис «Единое окно Росстандарта», позволяющий в одном месте оказывать комплекс услуг в области обеспечения единства измерений. Теперь клиенту не нужно самому искать для поверки приборов разных исполнителей, заключать с ними отдельные договоры, теряя при этом время и деньги. Мы готовы проанализировать все средства измерений

· заказчика (на предмет необходимости проведения поверки) и обеспечить качественное выполнение работ в Брянском ЦСМ. При этом мы берем на себя всю организационную работу — в том числе и по доставке к нам оборудования. Даже если наша организация не сможет самостоятельно поверить какие-либо приборы, мы закажем их поверку в других ЦСМ Росстандарта. У этой услуги широкие перспективы, поскольку она очень востребована у предприятий крупного, среднего и малого бизнеса.

— Какие еще электронные услуги стали доступны для ваших клиентов?

— Мы успешно внедрили на нашем сайте еще один сервис. Речь об электронной очереди, или онлайн-записи. С ее помощью клиент может выбрать удобное для себя время, чтобы обратиться в Брянский ЦСМ за определенной услугой.

Также очень популярен наш электронный сервис просмотра статуса заказа. Он позволяет клиенту после заключения договора оперативно, в режиме онлайн получать информацию о своих средствах измерениях и о том, на какой стадии в конкретный момент находятся работы по его заказу. Теперь для этого не нужно звонить в ЦСМ и искать исполнителя, а достаточно зайти на наш сайт.

Кроме того, после завершения работ заказчик дополнительно получает ссылку на сведения о поверке из федерального информационного фонда по обеспечению единства измерений — ФГИС «Аршин». Доступ к нему открыт для всех желающих. По этой ссылке клиент может в любой момент зайти в базу Росстандарта и найти подтверждение оказанной ему услуги.

— Переход на «цифру» сложно представить без современного программного обеспечения…

— На сегодняшний день все подразделения Брянского ЦСМ перешли на новые программные продукты, позволяющие полностью автоматизировать рабочие процессы. Это удобно как нашим сотрудникам, так и заказчикам. При формировании заявки клиент может оставить нам адрес своей электронной почты, и ему автоматически будет отправляться информация о состоянии его заказа.

Информирование возможно и через смс-сообщения.

Цифровизация позволяет нас оказывать клиентам широкий комплекс услуг в максимально удобном для них формате, экономя их время, силы и средства. Цифровая метрология в Брянском ЦСМ уже сейчас находится на достаточно высоком уровне, но мы не останавливаемся на достигнутом — намерены развиваться в этом направлении дальше.

Ежегодно ФБУ «Брянский ЦСМ» поверяет до 200 тысяч средств измерений.

ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Брянской области»

ул. Ново-Советская, 82

8(4832) 40−00−11

8(4832) 40−00−12

8(4832)40−00−10

csm32.ru