Жалоба с пометкой «Поликлиника №5, Фокинский район», появилась на Портале государственных медицинских услуг Брянской области 9 октября.

Женщина рассказала, что у ее отца выявлено онкологическое заболевание. По ее словам, около 40 минут она тратит только чтобы дозвониться до регистратуры и вызвать отцу терапевта. И каждый раз почему-то «приходит фельдшер, который ничего не решает».

Далее цитата: «Чтобы получить рецепт на лекарства, нужно простоять в очереди в регистратуру час. Отношение персонала регистратуры хамское и грубое. Потом направляют к терапевту. У него я просидела 3,5 часа. Очередь около 30 человек, и ещё подходят люди. Один дедушка даже упал возле кабинета».

Автор жалобы просит администрацию медучреждения поучить персонал манерам, а также увеличить количество терапевтов.