Представители власти, брянских турагентств и граждане, у которых возникли сложные ситуации с путевками, встретились в горсовете.

Директор туристического агентства Альбина Сеничкина рассказала, что отмена поездок в этом году является форс-мажорной ситуацией. По ней возврат денег из собственных средств агентства не предусмотрен, так как турагентство — это посредник между туристом и туроператором, все оплаты за туры поступают непосредственно на счет туроператора, а не агентства. При этом, заявила она, в большинстве случаев между продавцами туров и покупателями найдены компромиссные решения. По ее словам, после стабилизации ситуации по коронавирусу туристы смогут воспользоваться забронированным туром, либо сделать перебронь на любые даты до 31 декабря 2021 года. Также правительством предусмотрены льготные условия возврата денег людям старше 65 лет, инвалидам, безработным. Этим гражданам туроператор обязан вернуть деньги в течение двух месяцев.

Сегодня пассажиры зарубежных рейсов должны быть готовы к возможным карантинным мерам. Это может произойти, если на борту самолета будет выявлен хоть один заболевший турист.

Еще один сложный вопрос — возврат денег за полученную визу при несостоявшейся поездке. Выступающие отметили, что вернуть средства, скорее всего, не получится. Но некоторые страны готовы передвинуть сроки действия виз, и в таких случаях консульский сбор взиматься не будет.