Жалоба с пометкой «Детская больница №1 (Бежицкий р-н)» появилась на Портале государственных медицинских услуг Брянской области.

Молодая мать рассказал, что 3 сентября у ее шестимесячного ребенка поднялась температура. Женщина вызвала врача на дом. Вскоре пришел педиатр, позвонил в домофон, но хозяйка квартиры не смогла открыть дверь, поскольку кнопка домофона не сработала. Тогда мать спустилась с 12 этажа на лифте, чтобы открыть дверь подъезда вручную, но доктора уже не увидела. Автор жалобы позвонила в регистратуру, и ей сказали, что врач действительно уехал.

Я понимаю, что неисправность домофона — это наша проблема, но ведь в поликлинике есть номера телефонов родителей на всякий случай. Почему врач не мог позвонить и сказать, что он пришел? В итоге пришлось идти в бокс для остро заболевших детей, — добавила женщина.

Ответила на письмо заместитель главного врача по поликлинической работе детской больницы №1 (Бежицкий р-н) Светлана Рудановская. Она сказала, что обзванивать родителей в служебные обязанности врача-педиатра, прибывшего на вызов к пациенту, не входит. Количество принятых вызовов не позволяет врачу тратить время на ожидание и выяснение обстоятельств. Напоминает, что взрослые должны предоставить приглашенному медработнику свободный доступ к пациенту.