Жалоба на сотрудника детской поликлиники №2 (Советский район Брянска) появилась на областном Портале государственных медицинских услуг.

Женщина рассказала, что привела в медучреждение двух трехмесячных детей и столкнулась с хамским отношением травмотолога-ортопеда (его фамилию из этических соображений называть не будем — прим. ред.). Медик сперва отвлекся на пришедшее ему СМС, затем, не сказав мамаше ни слова, ушел разговаривать по телефону в смежное помещение. От длительного пребывания в душной поликлинике дети расплакались.

На мое достаточно культурное возмущение и просьбу завершить личный разговор, завершить осмотр кричащего ребенка врач не отреагировал, — жалуется горожанка. — Поднял указательный палец и дал понять, что я ему помешала. Поговорив по телефону, он даже не извинился. Молча осмотрел ребенка и убежал в неизвестном мне направлении. Диагноз «здоров» прописала медсестра.

Автор жалобы попросила главврача провести беседу с подчиненными и напомнить элементарные правила этикета.

Ответ ей прислала заместитель главного врача по медицинской работе детской поликлиники №2 Елизавета Симонова. Она сообщила, что у них наблюдается дефицит медицинских кадров, что ее обращение рассмотрено и что с врачом проведена индивидуальная беседа. Симонова извинилась за доставленные неудобства и переживания.