Вопросам безопасности посетителей и персонала руководство АЭРО ПАРКа неизменно уделяет первостепенное внимание, в здании периодически проводятся учения — противопожарные, антитеррористические. Но 10 марта 2019 года тревога, увы, оказалась не учебной. Днем неизвестный позвонил в ТРЦ и сообщил, что в одном из помещений заложена бомба.

Работники АЭРО ПАРКа, в котором в тот момент находилось 10 тысяч человек, знали, как себя вести в экстремальной ситуации, а потому не растерялись. Согласно инструкции собственная охрана торгово-развлекательного центра совместно с вызванными сотрудниками полиции провела экстренную эвакуацию (на это ушло всего 15 минут!) и в кратчайшее время вместе с кинологической службой тщательно обследовала здание. Никаких подозрительных предметов обнаружено не было. И АЭРО ПАРК смог вернуться к привычному ритму.

В тот день ТРЦ приостановил работу с 15:35 до 17:00. Руководители центра и арендаторы до сих пор подсчитывают убытки, которые нанес телефонный террорист, а сотрудники правоохранительных органов продолжают устанавливать личность «шутника». Между тем это не первый случай, когда телефонные террористы устраивают АЭРО ПАРКу проверку. Похожая история произошла около полутора лет назад.

«АЭРО ПАРК принимает все меры для организации безопасности своих посетителей. ТРЦ оборудован современным комплексом автоматической противопожарной защиты. Контроль работы этого комплекса осуществляется круглосуточно с места оператора видеонаблюдения, — сообщили в пресс-службе торгово-развлекательного центра. — АЭРО ПАРК укомплектован первичными средствами пожаротушения и имеет большое количество эвакуационных выходов (на 1 этаже — 18, на 2 этаже — 23, на 3 этаже — 3)».

Отмечается, что все двери эвакуационных выходов оборудованы системой «Антипаника». Эта система позволяет легко открыть дверь — простым нажатием на горизонтальную ручку. Это в свою очередь предотвращает риск возникновения давки перед дверью.

Сотрудники ТРЦ АЭРО ПАРК регулярно проходят инструктаж и отрабатывают действия в экстремальных ситуациях, поэтому всегда готовы предпринять все необходимое для безопасности посетителей. По словам специалистов, в данной чрезвычайной ситуации все сотрудники действовали согласно инструкции.