МТС отвечает на вопросы читателей NASHBRYANSK.RU

Вопрос: Почему в нашем регионе нет домашнего интернета МТС?

Добрый день! В области более 80% населения имеют возможность пользоваться мобильным интернетом «четвертого» поколения. 4G интернет не уступает по скорости «домашнему» и достигает 150 Мб/сек. На таких скоростях вы можете полноценно пользоваться смартфоном — смотреть видео, новости и даже использовать его как телевизор. Например, при установке приложения МТС ТВ, 20 каналов вы можете смотреть бесплатно.

 

Вопрос: Не могли бы вы подробно рассказать о роуминге? В последнее время много разных законов принято. Можно простым языком сказать, где придется платить, а что будет бесплатно?

В поездках по России популярные тарифы линейки Smart и Тарифище действуют без изменений и доплат. Абонентам этих тарифов нет необходимости подключать дополнительные услуги.

Кроме того, в большинство наших предложений не ограничивают звонки внутри сети (абонентам МТС) как в своем регионе, так и за пределами области. Стоимость звонка на номера других операторов зависит от вашего тарифного плана.

При выезде на отдых или в командировку за границу, необходимо подключить роуминговую услугу, в зависимости от того, чем именно вы будете пользоваться, находясь в поездке. Если необходимы только звонки — подойдет услуга «Ноль без границ» — все входящие будут бесплатны, а исходящие звонки по единой цене за минуту. Ежедневная плата за услугу — 145 рублей в день. Если на 1−2 дня нужен интернет — выбирайте услуги БИТ или СуперБИТ за границей и оплачивайте интернет только в день использования. Стоимость одного дня использования от 450 рублей В случае необходимости пользоваться пакетом минут и интернетом за границей, как дома, рекомендую подключить опцию «Забугорище». Услуга обойдется от 350 рублей в день. Возможность пользования опциями в определенной стране необходимо уточнять перед поездкой на сайте.

 

Вопрос: Здравствуйте! сколько стоит приложение МТС Music?

Здравствуйте! Вы можете пользоваться приложением бесплатно, если будете слушать подборки, рекомендации или радио. Оформить полноценную подписку можно за 169 рублей в месяц, причем для новых пользователей первые 30 дней будут бесплатными. Подписка позволит слушать все треки, формировать собственный плей-лист и альбомы,. Кроме того, исходя из ваших предпочтений, приложение создаст индивидуальные музыкальные рекомендации.

 

Вопрос: Добрый день! Могу ли я подключить услугу «Обещанный платеж» с минусом на счете мобильного телефона?

Добрый день! Воспользоваться услугой вы можете при балансе до минус 300 рублей на счете. То есть даже с отрицательным балансом вы можете пополнить счет на 3 дня на сумму до 1000 руб. Сумму пополнения вы выбираете сами. Подключить услугу можно самостоятельно в приложении «Мой МТС» или воспользоваться Личным кабинетом.

 

Вопрос: Здравствуйте, Анастасия! Как обстоят дела у оператора МТС с покрытием автомобильных трасс и ж/д дорог? Часто езжу. Волнует вопрос доступности услуг связи и мобильного интернета?

Вопрос покрытия трасс является приоритетным направлением развития сети в регионе: мы понимаем насколько важно быть на связи водителям, пассажирам и сотрудникам придорожной инфраструктуры. На настоящий момент покрытие трасс уже достигает 85−90%. Тем не менее, в текущем году мы намерены и далее развивать сеть на участках дорог федерального, областного и местного значения. В планах — за год запустить более ста новых базовых станций.

 

Вопрос: Подскажите, какие тарифы у вас есть и какой из них наиболее выгодный для небольшой компании (штат 5−6 человек). Какие имеются возможности для оперативного контроля расходов на связь.

Спасибо за вопрос! Конечно, у нас есть такие тарифы. Но при подборе тарифного плана для клиента, мы всегда ориентируемся на конкретные потребности компании: учитываем направления звонков, командировки, частоту использования интернета и т. п. На основе такого анализа мы готовы каждой организации подобрать индивидуальное предложение и возможностью контроля за расходами на связь. Например, в тариф можно включить безлимитные звонки внутри компании и ограничить вызовы на городские номера. Или подключить к тарифу родных и близких, чтобы до минимума сократить затраты не только на общение по рабочим вопросам, но и по личным.

Поэтому, Евгений, приглашаем вам на консультацию в отдел по работе с корпоративными клиентами по адресу г. Брянск, ул Калинина, 115. А еще есть возможность выезда в Ваш офис специалиста компании, который сможет ответить на все вопросы. Для этого необходимо оставить заявку, позвонив по бесплатному номеру 8−800−250−0990

 

Вопрос: Появятся ли новые безлимитные тарифы?)

Текущая линейка тарифов МТС пользуется большой популярностью. В том числе, среди них есть и безлимитные предложения. Например, наш хит — «Тарифище» включает полностью безлимитный интернет и пакет минут/sms на выбор абонента: от 500 до 3000. Этот тариф выбирает каждый второй наш новый абонент. Для тех, кто много общается «внутри сети», — то есть с абонентами МТС, есть линейка тарифов Smart, а для тех, кому важно постоянно быть в соцсетях — безлимитный интернет-трафик на тарифе «Х». Нужно просто выбрать тариф, который подходит именно вам.

 

Вопрос: Здравствуйте! Интересуют условия перехода с другого оператора на МТС со своим номером?

Переход от одного оператора к другому — довольно простой процесс. Заявление на переход можно подать в любом салоне МТС. Но перед этим необходимо:

— удостоверьтесь, что номер оформлен именно на вас. Может быть он был оформлен еще в детстве и зарегистрирован на родителей? В таком случае необходимо заранее переоформить его на вас в салоне вашего текущего оператора

— убедитесь, что с последнего переноса номера прошло не менее 60 дней

— проверьте, не осталось ли задолженности перед текущим оператором. Перед переходом долги необходимо погасить.

 

Вопрос: Здравствуйте, подскажите, как можно контролировать расходы средств за день или месяц?

Добрый день! Отличный вопрос! Для того чтобы контролировать свои расходы на связь, остатки пакета минут и SMS, подключать и отключать услуги, установите приложение «Мой МТС» на ваш смартфон. Это абсолютно бесплатно и очень удобно!

Если вы не пользуетесь смартфоном — зайдите в личный кабинет на сайте МТС: bryansk.mts.ru/personal/podderzhka/mobilnaya-svyaz/servisi-samoobsluzhivaniya/lichniy-kabinet-mts

 

Вопрос: Появится ли в МТС услуга подключение нескольких номеров к одному тарифу, и сколько это будет стоить?

Здравствуйте. А ведь такой тариф уже есть! Он называется «Наш Smart». Пакет интернет-трафика, минуты звонков и SMS можно разделить на всех членов семьи. Но учитывайте, что тариф «делится» максимум на пять дополнительных номеров.

 

Большое спасибо всем, кто принял участие в нашей акции.