В Министерстве здравоохранения подвели итоги пилотного проекта «Бережливая поликлиника».

Пилотный проект «Бережливая поликлиника», инициированный Минздравом России в 2017 году показал, что время ожидания врача в поликлинике реально снизить в восемь раз. В 40 регионах, где «тестировали» программу, больные проводили в коридорах поликлиник в ожидании специалиста 12 минут вместо 96, как это было ранее, пишут «Известия». Реализовать программу в полном объеме планируется в течение 2018 года.

Будем ждать, что в скором времени и в Брянске начнется реализация этой программы и во всех поликлиниках грядут изменения в лучшую сторону.

Согласно заявленной программе, реновационные изменения уже коснулись регистрации записи на прием к врачу. В больницах появились онлайн-запись и электронная очередь. Это правда, но у данного пункта уже проявилась обратная сторона: иногда на одно и то же время у одного специалиста оказываются записанными на прием два и более пациентов. У каждого на руках талон, каждый совершенно справедливо убежден в собственной правоте и праве попасть на прием, согласно указанному на талоне времени. Конфликты неизбежно происходят, разрешаются хаотично.

Что в реновации, несомненно  хорошо - разгрузились живые очереди у регистратуры: время, проведенное там, сократилось до девяти минут вместо 36. Все верно, претензий нет. Сомнение вызывает следующий факт — то что в кабинетах врачей появились компьютеры. Увы, если это и так, то точно не в Брянске. О компьютерах в кабинете у врача у нас пока говорить рано, ибо компьютеров нет. Медработники (а то и сами пациенты) по старинке тратят время на поиск медицинских карт.

Также, в программе есть пункт, согласно которому время работы непосредственно с пациентом должно вырасти вдвое — с трех до шести минут.

Дополнительно, в поликлиниках будут разделены потоки посетителей на больных и здоровых. В Брянске пока нет никаких разделений, все пациенты идут к общему врачу. Проблемы и с указателями с направлениями к нужным кабинетам. Их нет.

В Минздраве на 2018 год запланировали распространить опыт поликлиник на все регионы России. Ждем.