В интернете появились возмущенные отзывы клиентов Сбербанка о том, что их банковские операции заблокированы по нелепой и абсурдной причине — за использование в назначении платежа запретного слова. И что это за слово? — рассказывает Hi-Tech.Mail.Ru.

Сбербанк ведет инициативную деятельность для раскрытия и предотвращения «финансирования террористов» (закон 115-ФЗ). Банк может блокировать счета юридических лиц и владельцев ИП (также в отдельных случаях и физических лиц).

И вот, настала очередь тех самых «отдельных случаев», когда банк заблокировал операции физических лиц.

Пользователи Facebook опубликовали на своих страницах посты о том, что система банка отслеживает определенные ключевые слова в реквизитах документов, и делает это не всегда корректно.

Одно из запретных слов, которое удалось «раскрыть» пользователям - «агент». Система блокирует переводы с этим словом, даже если слово — производное. Люди сожалеют, что использовали в назначении платежа такие слова, как: — химический реАГЕНТ", «по АГЕНТскому договору» и прочие безобидные сочетания. Люди пытались жаловаться в банк, но тщетно. Их обязали собирать удостоверяющие платеж документы в бумажном виде и написать расписку, что они не перечисляют деньги иностранным агентам и террористам.

В банке эту информацию не подтвердили.