Минкомсвязи подготовило проект ведомственного приказа об изменении телефонной нумерации, который предполагает, что уже в ближайшие несколько лет в России появится единый для всех регионов короткий номер телефона справочной службы 122.

Директор по проектной деятельности Института Развития Интернета (ИРИ) Арсений Щельцин в комментарии по этому поводу «Известиям» предположил, что справочная информация по единому телефону будет та же самая, что сейчас предоставляется на портале госуслуг.

«Такой сервис может быть полезен, но заранее не понятна логика его работы, — сказал он. Эксперт отметил, что новые технологии и роботизированные автоответчики позволят обеспечить высокое качество предоставления справок. «Хуже, если это [будет] распределенный по регионам традиционный колл-центр с государственной, местами неактуальной, а местами коммерческой информацией», — сказал Щельцин.