Увеличение количества жалоб должников на действия коллекторов зафиксировали в Федеральной службе судебных приставов (ФССП). Если в январе их было 326, то в апреле зарегистрировано уже 3126, сообщают «Известия».

На данный момент рассмотрена лишь треть обращений — 1195, из которых по большей части даны разъяснения, обоснованными признаны 40 жалоб.

Среди основных нарушенй законодательства: превышение количества телефонных звонков, текстовых и иных сообщений должнику; при взаимодействии с должником не называются данные кредитора; юридическое лицо не является кредитной организацией или коллекторское агентство не включено в государственный реестр.

Протоколы по этим жалобам направлены в суд, по девяти случаям уже вынесены постановления о штрафах.

Примечательно, что чем дальше от столицы, тем более грубо ведут себя коллекторы. Так, в Астраханской и Саратовской областях количество жалоб на их жестокое поведение составляет более 30%.