На рынке города Брянска ДеснаГрад позиционирует себя как микрорайон, предлагающий квартиры, готовые для жизни, потому что они уже с ремонтом и мебелью. А сама жизнь деснаградцев отличается чем-то от будней жителей других микрорайонов города? Что, кроме названия микрорайона, их объединяет? Узнать это можно, побывав в ДеснаГраде и пообщавшись с представителями застройщика.

d003

На первый взгляд, особой разницы нет: благоустроенные дворы с лавочками и детскими площадками, парковки. Но для того, чтобы жизнь деснаградцев была комфортной и интересной, работает целая команда специалистов. В целом можно выделить три направления: работа с обращениями жителей, организация развлекательных мероприятий и реализация других проектов, которые делают проживание в микрорайоне более комфортным.

Соцсеть как эффективный способ общения

Очень часто люди, переехав в новую квартиру, не знают, куда обращаться при возникновении той или иной проблемы. Чтобы у деснаградцев таких трудностей не возникало, представители застройщика ведут официальную группу микрорайона в социальной сети «ВКонтакте» — здесь размещаются самые последние новости, связанные с жизнью микрорайона и развитием рынка недвижимости в Брянской области и России в целом. В группе жители могут задать вопрос застройщику, высказать свои предложения по улучшению микрорайона, рассказать о проблеме или просто поделиться чем-то интересным.

«Мы ценим время людей. Конечно, намного легче написать в группу с телефона по пути на работу, чем составлять официальное письмо застройщику или управляющей компании. Поэтому жители обращаются к нам по всем вопросам: просят освободить мусорные контейнеры, убраться в лифте и даже усмирить шумных соседей. И с такими обращениями мы тоже работаем. Каждое обращение заносится в реестр и берется на контроль. С момента создания группы мы решили вопросы 87% обращений. Специально для жителей в этом месяце мы запустили специальный сайт, на котором они могут следить за обработкой их обращений в онлайн-режиме. В группе мы занимаемся не только проблемами жителей. Мы стараемся наполнить ее и развлекательным содержанием. Размещаем интересные новости, общаемся, устраиваем конкурсы. Недавно мы выбрали символ ДеснаГрада», — отметил специалист по связям с общественностью в микрорайоне Виктор Лебедев.

Многие решения, связанные с жизнью микрорайона, принимаются совместно с жителями. Представители застройщика проводят опрос в группе или устраивают организационные собрания, на которых выслушивают мнения каждого, чтобы прийти к наиболее оптимальному варианту.

Скучать не приходится

d008

Для жителей микрорайона, в первую очередь, для детей, застройщик организует праздники, конкурсы и другие развлечения, направленные на развитие добрососедских отношений. По традиции, мероприятия проходят на одной из детских площадок в микрорайоне. Там же прошлой зимой, к Новому году, устанавливали большую елку, которую наряжали сами жители.

d007

«С октября прошлого года мы провели 15 мероприятий. В основном — это праздники для детей, проживающих в нашем микрорайоне. Но такие встречи полезны для всех, потому что после них мы обсуждаем общие обращения, я рассказываю о планах на будущее и отвечаю на вопросы жителей. Часто в живом общении мы приходим к оптимальному решению. В последнее время нас часто просят организовать мероприятие и для взрослых. Поэтому в будущем мы обязательно сделаем что-то интересное», — добавил Виктор Лебедев.

d005

Собственный транспорт

То, что в официальной группе микрорайона «ДеснаГрад» ведется постоянная работа с жителями в режиме онлайн, видно сразу. По мере возможности застройщик решает проблемы, которые поднимают участники сообщества, начиная с наиболее актуальных. Например, еще не так давно очень остро стоял вопрос с транспортом. Длительное время велись переговоры с администрацией на тему выделения муниципальных маршрутов, но по разным причинам дело долго не двигалось с мертвой точки. В марте 2016 года застройщик сам организовал транспорт для жителей и сделал его бесплатным. Спустя месяц к маршруту добавили возможность отслеживать местоположение автобуса в онлайн-режиме. Сейчас настал этап, когда нужно внести корректировки в расписание — пробное расписание составлено, жители его тестируют и делятся своими мыслями с застройщиком, опять же, в группе.

«Изначально мы ставили перед собой цель доставлять детей до детского сада и школы. Но сейчас в обеденное и вечернее время автобусом активно пользуются и взрослые», — объяснил Виктор Лебедев.

По словам представителей застройщика, они уделяют внимание каждому сообщению в официальной группе и каждому звонку, формируя список тем, с которыми нужно работать в первую очередь — поскольку ресурсы не безграничны, и их приходится распределять оптимально.

Приятные бонусы от партнеров и букроссинг в подъездах

d004

Чтобы сделать жизнь деснаградцев комфортнее, в апреле 2016 года была запущена бонусная программа «ДеснаКарт», позволяющая владельцам специальных бонусных карт получать особые привилегии и скидки у партнеров ДеснаГрада. Среди них — строительные и мебельные магазины, салоны красоты, спортзалы, развлечения и другие. На данный момент — около 40. Такую карту может получить любой житель микрорайона.

d001

В июле 2016 года в подъездах ДеснаГрада были установлены полки для книг. Любой желающий может поучаствовать в буккроссинге: принести свою книгу — и взять ту, которая понравилась. Деснаградцам такая идея пришлась по душе. На следующий день после установки на полках уже появились первые книги.

«В этом году мы планируем провести озеленение еще одного участка в микрорайоне, день открытых дверей, где уже традиционно мы вместе с представителями управляющей компании общаемся с жителями лично, и, конечно же, установить к Новому году большую елку, около которой состоится новогодний праздник», — рассказал Виктор Лебедев.

  1. Посадка кустарников вместе с жителями

    Октябрь 2015

     

    Чтобы облагородить микрорайон и сделать его более уютным, представители застройщика вместе с работниками ландшафтной компании и местными жителями провели акцию по озеленению дворовой территории. На помощь специалистам по ландшафтному дизайну вышло полсотни деснаградцев. Более 70 кустов было высажено под чутким руководством экспертов, чтобы растения прижились и украшали микрорайон еще долгое время.

  2. Фотоконкурс «Жизнь в объективе»

    Октябрь 2015

     

    С 16 октября по 14 ноября проходил фотоконкурс «Жизнь в объективе». Деснаградцы присылали организаторам по электронной почте фотографии, связанные с жизнью микрорайона. Победитель получил в подарок мультиварку.

  3. Первый праздник для жителей

    Ноябрь, 2015

     

    Для установления добрососедских отношений и в поддержку семейных ценностей представители микрорайона «ДеснаГрад» организовали первый праздник для маленьких жителей — «Теплый выходной». Целый день родители провели со своими детьми на свежем воздухе: играли в подвижные игры, участвовали в конкурсах, пили чай с печеньем и заряжались позитивом. «Теплым» выходной стал еще и потому, что в этот день жители утеплили посаженые ранее кустарники, чтобы те не замерзли в холода и смогли вновь радовать всех весной.

  4. Презентация микрорайона «ДеснаГрад»

    Декабрь, 2015

     

    Представители застройщика рассказали брянским СМИ об уникальных особенностях нового городского микрорайона «ДеснаГрад». Встреча с журналистами состоялась в ресторане ТРЦ «АЭРО ПАРК» и завершилась экскурсией по первым возведенным домам ДеснаГрада.

  5. Конкурс елочной игрушки

    Декабрь, 2015

     

    С 16 по 25 декабря для маленьких деснаградцев был организован конкурс на лучшую елочную игрушку, чтобы украсить большую елку, установленную во дворе микрорайона к Новому году. Победителя наградили подарочным сертификатом в магазин товаров «Детский мир», а остальным участникам вручили новогодние подарки.

  6. Новый год в ДеснаГраде

    Декабрь, 2015

     

    Жители микрорайона приняли участие в новогоднем празднике с Дедом Морозом и Снегурочкой. Все вместе водили хороводы, согревались горячим чаем. Дети играли в народные игры и плясали с ростовыми куклами. А когда стемнело, прогремел большой салют. На празднике наградили победителя конкурса на самую оригинальную елочную игрушку.

  7. Конкурс на название квартала

    Январь, 2016

     

    С 22 января по 4 февраля был проведен конкурс на самое оригинальное название одного из кварталов ДеснаГрада. Каждый человек, живущий в микрорайоне, мог предложить три варианта названия. Для участия в конкурсе достаточно было заполнить специальную форму и отправить ее организаторам по электронной почте. Победителя наградили подарочным сертификатом в магазин домашних товаров «Уютерра». А кварталу присвоили название «Квартал Новоселов».

  8. Видеопоздравление с Татьяниным днем

    Январь, 2016

     

    С 22 января по 4 февраля был проведен конкурс на самое оригинальное название одного из кварталов ДеснаГрада. Каждый человек, живущий в микрорайоне, мог предложить три варианта названия. Для участия в конкурсе достаточно было заполнить специальную форму и отправить ее организаторам по электронной почте. Победителя наградили подарочным сертификатом в магазин домашних товаров «Уютерра». А кварталу присвоили название «Квартал Новоселов».

  9. День открытых дверей для жителей

    Февраль, 2016

     

    В офисе продаж микрорайона прошел день открытых дверей. Любой житель микрорайона мог обратиться с интересующим вопросом к представителю застройщика или управляющей компании.

  10. Запуск маршрута для деснаградцев

    Март, 2016

     

    Застройщиком был запущен транспорт, который начал бесплатно перевозить жителей микрорайона, обеспечивая доставку пассажиров до остановок на популярных городских маршрутах.

  11. Субботник в Деснаграде

    Апрель, 2016

     

    Под девизом «Не мусорить!» команда микрорайона «ДеснаГрад» вместе с жителями провела субботник. Особое внимание уделили берегу Десны и Дубравушке. Такое название получило полюбившееся всем местечко, которое находится рядом с ДеснаГрадом. Общими силами было собрано порядка 50 больших пакетов мусора. А после плодотворной работы жителей ждал настоящий обед: горячий плов с шашлыками в одном из дворов микрорайона.

  12. Запуск бонусной программы «ДеснаКарт»

    Апрель, 2016

     

    Для жителей «ДеснаГрада» были разработаны и запущены собственные клубные карты «ДеснаКарт», обладатели которых получают особые привилегии — бонусы и скидки от партнеров (строительных и мебельных магазинов, салонов красоты, спортзалов и других). Карту можно получить в офисе продаж, заполнив анкету. Список преимуществ владельцев карт постоянно растет. С полным списком партнеров можно ознакомиться в официальной группе микрорайона «ДеснаГрад» в социальной сети «ВКонтакте».

  13. Школа ремонта от ДеснаГрада.

    Май, 2016

     

    Представители застройщика поделились технологиями, которые используются в отделке и обустройстве квартир ДеснаГрада. В видеоролике даны советы, как правильно выбирать специалистов, договариваться о стоимости работ и как можно избежать главных трудностей, с которыми сталкиваются жильцы при проведении ремонта.

  14. День детей в ДеснаГраде

    Июнь, 2016

     

    В микрорайоне состоялся детский праздник, приуроченный ко Дню защиты детей. Вместе с ведущей более 50 детишек играли во дворе, водили хороводы и танцевали. А чтобы окончательно почувствовать лето, маленькие деснаградцы рисовали мелками на асфальте, изображая летние красочные картинки. В конце праздника каждый участник получил подарок на память, а завершилось мероприятие запуском разноцветных шаров.

  15. Библиотека в подъездах

    Июль, 2016

     

    В ДеснаГраде оборудовали подъезды жилых домов полками для книг. Теперь их украшают две зеленые полки-галочки, на которых жители могут оставлять книги. Пользоваться нововведением очень просто. Если у кого-то долго пылится книга, которую он готов отдать, нужно просто оставить ее на полке. Взамен можно найти то, что по душе, и взять с собой домой, на работу или на прогулку вдоль Десны.

  16. Конкурс детского рисунка

    Сентябрь, 2016

     

    С 24 августа 2016 года по 9 сентября в официальной группе ДеснаГрада в соцсети «ВКонтакте» проходил конкурс детcкого рисунка на тему «Самый надежный дом». Победители получили подарочные сертификаты в сеть канцелярских магазинов «Канцлер», а остальным участникам подарили наборы для творчества.

  17. Праздник ко Дню знаний «Дорогу науке»

    Сентябрь, 2016

     

    В честь Дня знаний в микрорайоне провели детский праздник, в котором приняли участие более 70 жителей. Вместе с ведущими в образах героев мультфильма «Фиксики» дети играли, танцевали и пели песни. Затем маленьким жителям рассказали, что такое гелий и элигаз, показали, как может меняться голос под их воздействием и продемонстрировали свойства жидкого азота. В конце мероприятия все дети получили полезные подарки, которые пригодятся им в школе.

Судя по настрою, представители застройщика не собираются останавливаться на достигнутом. Правда, всех планов раскрывать не стали. Следить за развитием событий можно по публикациям в официальной группе ДеснаГрада в социальной сети «ВКонтакте».