Внедрение «вежливой регистратуры» позволило полностью ликвидировать очереди в поликлинике № 5 Брянска, сообщили в пресс-службе регионального департамента здравоохранения.

С 1 апреля, приходя в медицинское учреждение, человек получает в инфомате талон с указанием номера очереди в регистратуру. Порядковые номера размещены и на голосовом видеомониторе. Скоротать время пациенты могут в зоне ожидания.

Итоги нововведения обсуждали в поликлинике на областном семинаре для руководителей и специалистов лечебно-профилактических учреждений. Собравшиеся пришли к выводу, что «вежливая регистратура» действительно нужна здравоохранению, поскольку позволила создать благоприятный климат на площадке регистратуры и обеспечить комфортные условия для посетителей.

В настоящее время сотрудники поликлиники работают над совершенствованием «вежливой регистратуры». По их словам, это позволит решить ряд новых задач, направленных на улучшение доступности и качества медицинской помощи населению.