Система приема телефонных звонков по единому бесплатному телефонному номеру прямой линии энергетиков 8-800-50-50-115 организована в филиале ОАО «МРСК Центра» — «Брянскэнерго». Позвонив по этому номеру, клиент сможет бесплатно получить квалифицированную консультацию специалистов компании по ряду вопросов электроснабжения: — технологического присоединения к сетям ОАО «МРСК Центра»; — состояния электроснабжения, плановых и аварийных отключений электроэнергии; — дополнительных услуг, предоставляемых компанией; — хищения электроэнергии. Контакт-центр (прямая линия энергетиков) представляет собой совокупность оборудования, программного обеспечения, сотрудников, бизнес-процессов для обеспечения заочного обслуживания потребителей. Он работает в круглосуточном режиме, звонок на прямую линию энергетиков с любого телефона на территории Российской Федерации бесплатный. Все ответы на вышеупомянутые вопросы также можно получить, обратившись в отделения Центра обслуживания клиентов филиала ОАО «МРСК Центра» — «Брянскэнерго», которые находятся по следующим адресам: — Брянск, улица Советская, 35; — Клинцы, переулок Зайцева, 7; — Почеп, улица Стародубская, 27.