Система приема телефонных звонков по единому бесплатному телефонному номеру прямой линии энергетиков
8-800-50-50-115 организована в филиале ОАО «МРСК Центра» — «Брянскэнерго».
Позвонив по этому номеру, клиент сможет бесплатно получить квалифицированную консультацию специалистов компании по ряду вопросов электроснабжения:
— технологического присоединения к сетям ОАО «МРСК Центра»;
— состояния электроснабжения, плановых и аварийных отключений электроэнергии;
— дополнительных услуг, предоставляемых компанией;
— хищения электроэнергии.
Контакт-центр (прямая линия энергетиков) представляет собой совокупность оборудования, программного обеспечения, сотрудников, бизнес-процессов для обеспечения заочного обслуживания потребителей. Он работает в круглосуточном режиме, звонок на прямую линию энергетиков с любого телефона на территории Российской Федерации бесплатный.
Все ответы на вышеупомянутые вопросы также можно получить, обратившись в отделения Центра обслуживания клиентов филиала ОАО «МРСК Центра» — «Брянскэнерго», которые находятся по следующим адресам:
— Брянск, улица Советская, 35;
— Клинцы, переулок Зайцева, 7;
— Почеп, улица Стародубская, 27.