Новый регистрационно-экзаменационный отдел в Фокинском районе, не успев открыться, уже вызвал негодование автомобилистов. Сумасшедшие очереди, отсутствие условий для ожидания и не справляющиеся с потоком клиентов гаишники — вот далеко не полный список претензий, которые высказали первые посетители РЭО по переулку Московскому. В субботу отдел посетило руководство УМВД России по Брянской области. Комиссия провела комплексное обследование помещений РЭО, проанализировала уровень и качество предоставляемых услуг и приняла ряд решений по оптимизации работы отдела.

Чтобы попасть к терминалу электронной системы управления очередью, автовладельцам нужно было выстоять отдельную очередь на улице. Некоторые предприимчивые товарищи тут же наладили перепродажу талонов на очередность

Новый регистрационно-экзаменационный отдел брянского ГИБДД открылся в Фокинском районе во вторник, 20 сентября. В новенькое здание по переулку Московскому переехал регистрационный отдел ГИБДД из Супонево и экзаменационный отдел, который до этого ютился в областном управлении. Помещение РЭО оборудовали по последнему слову техники: установили электронную систему управления очередью, рабочие места сотрудников оснастили пультами для вызова граждан. Однако от старых проблем, унаследованных от супоневского МРЭО, оказалось не так-то просто избавиться.

«Чтобы оформить свою машину, мы пришли к открытию отдела — к восьми утра», — рассказал ИА «Наш Брянск.ru» один из посетителей РЭО в пятницу, 23 сентября. По словам автомобилиста, первым, с чем ему пришлось столкнуться на входе в отдел, была огромная толпа — не менее сотни человек. Как выяснилось, чтобы попасть к терминалу электронной системы управления очередью, автовладельцам нужно было выстоять отдельную очередь на улице. При этом в одной толпе пришлось толкаться и физическим, и юридическим лицам, а также тем, кто хотел обратиться в экзаменационное подразделение. Некоторые предприимчивые товарищи тут же наладили перепродажу талонов на очередность. Те, кто пришел позже прочих, но был готов заплатить некоторую сумму, волшебным образом перемещались из хвоста очереди в ее начало.

Многие с удивлением выяснили для себя, что полученный талон действителен лишь на тот день, в который автовладелец обратился в РЭО

Тех автомобилистов, которые прошли барьер электронной системы и получили заветный талончик к нужному специалисту, казалось бы, ожидало безочередное «счастье». Однако многие с удивлением выяснили для себя, что и тут не так все просто. Полученный талон действителен лишь на тот день, в который автовладелец обратился в РЭО. И если ты не успел завершить все необходимые операции, то в следующий раз тебе опять придется стоять все ту же очередь.

Чтобы облегчить жизнь автомобилистам и внести в работу нового РЭО элемент здравого смысла, руководство УМВД по Брянской области лично проинспектировало отдел в субботу, 24 сентября. О том, какие решения были приняты по совершенствованию работы подразделения, ИА «Наш Брянск.ru» рассказала начальник пресс-службы УМВД по Брянской области Светлана Кокотова.

Уже на этой неделе для физических, юридических лиц и тех, кто обращается в экзаменационное подразделение, будут установлены отдельные терминалы в отдельных помещениях

«Прежде всего, для устранения очередей и оптимизации приема документов было решено разделить очередь на несколько потоков», — отметила Светлана Михайловна. По ее словам, уже на этой неделе для физических, юридических лиц и тех, кто обращается в экзаменационное подразделение, будут установлены отдельные терминалы в отдельных помещениях. Кроме того, посетители смогут записаться посредством электронной очереди на любое удобное для них время в течение следующих пяти дней после обращения. Те же, кто оформляет сразу несколько машин, смогут сделать это всего по одному талону вместо того, чтобы занимать очередь для каждого авто.

«Положение, с которым нам пришлось столкнуться, связано в первую очередь с тем, что число регистрируемых автомобилей в регионе постоянно растет, и сегодня сотрудникам ГИБДД приходится принимать до четырехсот граждан в день вместо положенных по регламенту двухсот», — считает г-жа Кокотова. В результате такой нагрузки ухудшаются условия обслуживания, снижается качество обработки документов. Чтобы этого избежать, начальник УМВД принял решение о переводе РЭО на новый режим работы. С октября отдел будет работать с 8:30 до 18:00 без перерыва и с одним выходным днем (воскресенье). Ожидается и расширение штата РЭО — он прирастет еще четырьмя сотрудниками.

Теперь при получении талона необходимо будет указывать номер паспорта транспортного средства на конкретный автомобиль, с которым будут производиться регистрационные операции

Были приняты меры и для недопущения продажи талонов на очередь. Сотрудники ГИБДД ужесточили контроль за соответствием фамилии обратившегося введенным при получении талона данным. Кроме того, теперь при получении талона необходимо будет указывать номер паспорта транспортного средства на конкретный автомобиль, с которым будут производиться регистрационные операции.

Кстати, сократить время посещения РЭО ГИБДД можно посредством Интернета, записавшись на прием через «личный кабинет» Портала государственных услуг. В этой подсистеме размещена справочная информация по всем строевым, регистрационным и экзаменационным подразделениям Госавтоинспекции, пунктам государственного технического осмотра, банковские реквизиты для оплаты государственных пошлин и административных штрафов. Кроме того, справочную информацию можно получить на сайте УМВД по адресу www.uvd-bryansk.ru (раздел «Справочная информация»), на сайте УГИБДД 32.gibdd.ru и по телефонам РЭО ГИБДД: 72-84-89 и 72-84-79. Сотрудники полиции предлагают также высказать свои замечания и предложения по поводу работы нового РЭО по телефонам доверия: областного УМВД 64-76-11 и УГИБДД 72-26-26, а также в виртуальной приемной начальника регионального Управления МВД Валентина Кузьмина на сайте интернет-издания «Наш Брянск.Ru».

Фото с Автомобильного форума «МОТОР 32».