Для государственных служащих — в том числе брянских — подготовили пособие, которое содержит правила коммуникации с населением.

Об этом сообщают «Известия» и уточняют, что авторами стали специалисты Российской академии народного хозяйства и госслужбы (РАНХиГС).

В пособии в частности говорится, что чиновничьи ответы на запросы граждан могут вызвать непонимание, поскольку зачастую изобилуют шаблонами и канцеляризмами да еще и не содержат необходимой информации по существу вопроса. В итоге граждане разочаровываются в работе органов власти.

Методичка, по словам разработчиков, необходима для повышения доверия граждан к администрации.

Впрочем, добавляют эксперты, методичка — это лишь рекомендации. Чиновников вряд ли обяжут им следовать.