«МРСК Центра» участвует в конкурсе на получение Международной награды за совершенство в управлении проектами International Project Management Association. Это первая компания в России, которая номинирована на конкурс IPMA, отмечает пресс-служба «МРСК».

С 13 по 15 августа в «МРСК Центра» работала комиссия Международной ассоциации управления проектами. Асессоры из Дании, Англии, Польши, Германии, России оценивали проект «Разработка ИТ-системы» («Внедрение корпоративной интегрированной системы управления»). Специалисты IPMA ознакомились с «МРСК Центра», оценили ее деятельность в энергетике России с учетом завершившейся реформы энергетического комплекса страны.

Глава «МРСК Центра» Евгений Макаров рассказал гостям, что в 2005 году, когда компания только образовалась, вся отрасль находилась в состоянии стагнации: высокий уровень износа производственного оборудования, застой в системе управления. Реформа энергетического комплекса дала широкие возможности для развития и перспективы роста компаниям отрасли. «К началу работ по внедрению автоматизированной системы управления в наших подразделениях и филиалах практически не было современных систем управления. Мы решили, что мы основное усилие должны направить на разработку собственной системы управления. В первую очередь подготовили концепцию развития ИТ и телекоммуникаций. Это было сделано в 2005 году. Мы разработали системный проект автоматизации и начали его реализацию», — рассказал он.

«Жизнь дала нам шанс построить компанию-лидера, и мы решили этим шансом воспользоваться, — отметил генеральный директор «МРСК Центра». — Мы специально выделили систему целей в области построения менеджмента и систему целей в части нашего позиционирования на фондовом рынке — первую перспективу «Рост и преобразование», далее — «Финансы», «Клиенты», «Основные бизнес-процессы», «Систему управления» и «Персонал». Для поддержания функционирования системы управления по целям создан Центр процессного и проектного управления. Все специалисты компании на систематической основе участвуют в реализации проектов, направленных на достижение установленных стратегических целей».

Проект имел несколько фаз: от простейшей интеграции существующих систем, систем сбора информации и отчетности, до внедрения современной ERP-системы. Для этого потребовалось описать те бизнес-процессы, которые действуют в подразделениях компании. Затем, проанализировав их, провести их реинжиниринг. Тем самым в «МРСК Центра» практически была создана цифровая модель бизнеса. Для этого пришлось освоить всю линейку продуктов компании «IDS Sheer», которые позволяют управлять жизненным циклом процессов. В первую очередь, это ARIS.

В компании были построены несколько уровней системы управления. Это IT-инфраструктура, центр обработки данных, единая телекоммуникационная сеть, структура управления бизнес-процессами, далее — уровень ERP-системы. Верхушкой этой пирамиды стал стратегический блок. В настоящее время системой охвачено 6 тысяч рабочих мест ERP и SAP. Это практически 30% сотрудников компании. Системой охвачены рабочие места как в центральном аппарате компании, но и самое главное — в филиалах и производственных отделениях.

«Можно было бы думать, что это улучшило только менеджмент внутри компании. Но наш проект дал очень хороший результат для наших клиентов, — отметил он. — Потому что одним из очень важных моментов проекта стало внедрение модуля CRM и билинга. IT-ресурсами нашей компании пользуемся не только мы, но и наши партнеры. Систему билинга использует оператор коммерческого учета. CRM-систему использует наш call-центр и центры обслуживания клиентов».

«Компании «МРСК Центра» всего три года, но мы гордимся своими результатами, — подчеркнул Евгений Макаров. — ОАО «МРСК Центра» стала первой межрегиональной распределительной сетевой компанией, получившей сертификат соответствия Системы Менеджмента Качества требованиям международного стандарта ISO 9001:2000 с учетом положений ISO 10006:2003 «Руководство по менеджменту качества при проектировании». Мы с самого начала сотрудничаем с ассоциацией Управления Проектами СОВНЕТ, входящей в Международную Ассоциацию Управления Проектами — IPMA. Компания в прошлом году получила сертификат соответствия второму уровню организационно-технологической зрелости в области управления проектами».

Он также рассказал, что компания постоянно участвует в международных конференциях IDS, получает там награды. В 2006 году в номинации Business Process Excellence «МРСК Центра» получила награду в категории стратегического управления, а в этом году — более весомую награду Business Process Excellence Award 2008 (За высокий уровень развития бизнес-процессов – 2008) в номинации Bussiness Perfomance Improvement (Усовершенствование бизнес процессов).

Генеральный директор ОАО «МРСК Центра» Евгений Макаров получил приглашение принять участие в очередном XXII Всемирном конгрессе Международной ассоциации управления проектами, который пройдет в ноябре 2008 года в Риме.