Кому не памятна крылатая фраза из бессмертной кинокомедии «Бриллиантовая рука», которую произносит управляющая дома — героиня Нонны Мордюковой: «Наши люди в булочную на такси не ездят». В наше время она стала глубоким анахронизмом. Поездка на такси сейчас из ряда таких же привычных услуг, как сделать прическу в модном салоне или сдать вещи в химчистку. Комфортно, быстро и отнюдь не дорого на такси можно добраться хоть в булочную, хоть на вокзал. Уже привычным транспортом для всех желающих в Брянске стало «Городское такси», которое работает в нашем городе с октября 2009 года. Начиналась компания с двух десятков машин, автопарк постепенно рос и сейчас это уже более 2 000 авто. Сейчас компания оказывает самые разнообразные услуги, о которых брянцы и гости города мало что знают или даже не догадываются. О каких именно, корреспонденту NASHBRYANSK.RU рассказал директор «Городского такси» Андрей Анищенко.

— Андрей Анатольевич, «Городское такси» шагает в ногу со временем. Недавно неожиданно для себя открыл, что у вашей компании теперь есть мобильное приложение. Чем оно удобно, какие плюсы клиентам сулит?

Андрей Анищенко: Плюсов очень много. Во-первых, сразу можно увидеть приблизительную предварительную стоимость вашей поездки, для кого-то это играет определяющую роль. Во-вторых, заказать машину с помощью мобильного приложения можно, не прибегая к услугам оператора, например, из шумного помещения ресторана или дискотеки. Кроме того, автоматическое геопозиционирование на местности позволит заказать такси, не зная точного адреса, просто нажав кнопку «Я здесь!». Согласитесь, очень удобно особенно для иногородних гостей.

Нашим клиентам доступно к выбору такси разного класса, например, эконом, комфорт и бизнес, а также другие услуги. У вас нет наличности? Пожалуйста, в мобильном приложении доступна оплата по банковской карте. А после заказа можно наблюдать на карте, как машина движется к вам, чтобы планировать, когда выйти к ней. Остается только скачать мобильное приложение на свое устройство.

— Вы упомянули о такой услуге, как выбор такси разного класса. Очень необычно… Что это и с чем, как говорится, едят?

— В нашем таксопарке машины представлены в трех условных классах. «Эконом» — это машины класса B, C и D стоимостью от 400 тысяч рублей, с хорошим и отличным состоянием салона и кузова. «Комфорт» — машины класса C и D, стоимостью от 700 тысяч рублей, также с отличным состоянием салона и кузова. Ну и наконец, бизнес-класс. Это машины класса D и Е, стоимостью от 1 миллиона рублей и только с отличным состоянием салона и кузова. Естественно, тарифы на перевозку по этим услугам отличаются.

— Неужели эти, более дорогие услуги, пользуются популярностью у жителей нашего, далеко не самого богатого города?

— Конечно, да! Всегда есть те, кому эти услуги нужны, кому хочется прокатиться с большим комфортом, поддержать свой статус. Например, это может быть бизнесмен, у которого машина в ремонте, это может быть и леди, которая едет на свидание. Кстати, при заказе загородных поездок вероятность приезда машин бизнес-класса и соответственно, комфорт, намного выше.

— Понятно, что такие поездки планируются заранее, а что делать пассажиру, если машина нужна срочно, например, опаздываешь на работу или на поезд?

— И в этом случае «Городское такси» придет на помощь. Для таких ситуаций у нас есть услуга «Экстренный вызов»! Получить ее можно, сообщив оператору, что вы спешите — или напрямую по телефону 301−301. Запомните, если срочно, то звоните 301−301 и вам автоматически оформят экстренный заказ! Кстати, в мобильном приложении тоже есть эта услуга. Ее автоматически предложит программный комплекс, когда время ожидания такси по обычному заказу превысило 10 минут. Эта услуга, естественно, стоит дороже, но это стимулирует водителей ехать к вам издалека, в том числе по дорогам с плохим дорожным покрытием.

— А может, имеет смысл заказывать такси на определенное время, чтобы оно точно прибыло в назначенный час?

— Конечно, и это возможно! Но и в этом случае услуга будет стоить дороже. Объясню почему! Дело в том, что программный комплекс должен забронировать машину заранее, чтобы обеспечить как можно более высокую степень подачи ее клиенту в назначенное время. А когда система бронирует авто, то она должна проконтролировать наличие такси по адресу подачи или на пути к нему без других заявок. То есть за предварительной заявкой авто может ехать даже из другого района. Чтобы это было экономически оправданным для водителя, она и стоит дороже.

Очень хотелось бы попросить наших пассажиров самостоятельно заботиться о времени подачи такси с учетом часа пик, пробок, ремонтных дорог, массового спроса в праздничные дни, погодных условий, чтобы не опоздать!

— Из личных наблюдений, в крупных городах, в той же Москве, пассажиров встречают с табличками с написанной фамилией. Есть ли такая услуга в «Городском такси» в Брянске?

— Вы знаете, и эта услуга у нас есть! Наш недочет, что о ней мало кто знает, в том числе, видите, и вы. Она не самая востребованная, но помогает многим людям встретить своих близких, коллег при отсутствии возможности сделать это самому. Нам нужно знать только кого, где и когда встретить и куда отвезти! Остальное сделаем мы сами — встретим на перроне у вагона, отнесем багаж в такси, доставим до места назначения и поможем разгрузить его.

— Андрей Анатольевич, у «Городского такси» есть свой сайт, приятно порадовало, что он актуальный. Так вот на нем обнаружил такую услугу, как «Трезвый водитель». Название ее слегка позабавило. Разве водитель не должен быть всегда трезвым?

— Конечно, да! Трезвость за рулем — важнейшая составляющая безопасности дорожного движения! А эта услуга как раз и придумана для тех, кто вдруг случайно, а может и не очень случайно, приехал в гости, ресторан, кафе на своей машине, а там немного употребил алкогольных напитков. Раньше, у водителя соблазн сесть за руль в таком состоянии был велик, а сейчас — огромные штрафы, лишение удостоверения, а может, и уголовная ответственность! Многократно дешевле и проще воспользоваться нашей услугой «Трезвый водитель» от «Городского такси»! Алгоритм прост, вы вызываете нашего трезвого и опытного водителя, который отвезет вас на вашей машине туда, куда пожелаете! Будьте готовы, что оператор спросит вас о наличии страховки без ограничений, свидетельства транспортного средства, марке и модели машины, типе коробки передач, а водитель по прибытию проверит их наличие!

— Как обстоят дела с перевозкой детей в такси? Был свидетелем, как молодая пара вынуждена была вызывать другую машину, поскольку в такси не оказалось детского удерживающего кресла. Насколько я знаю, штрафы за неправильную перевозку детей весьма высоки, да и требования к их перевозке поменялись…

— Общеизвестно, что перевозка детей без детских удерживающих устройств влечет наложение больших штрафов на водителя! Могу успокоить, почти у всех водителей в «Городском такси» есть детское кресло, нередко даже и по два. Поэтому при заказе такси с креслами оператор всегда спрашивает о количестве детей и их возрасте. Для совсем маленьких детей правилами предусмотрена перевозка их в люльках, а их ограниченное количество из-за невысокого спроса.

— Позвольте несколько, может быть, неожиданный вопрос. А если мне надо перевезти, скажем, кошку или собаку?

— И это возможно! Стоимость такой услуги будет увеличена примерно в 1,5 раза. О перевозке животных пассажир должен предупредить оператора, чтобы такая заявка распределялась только среди водителей, согласных ее оказывать — у кого-то может быть аллергия на животных, кто-то не делает этого из соображений сохранности салона. Кроме этого, в любом случае, пассажир должен обеспечить чистоту салона автомобиля — взять с собой коврик или подстилку или перемещать животное в специальной сумке или боксе. Ну и, естественно, животное должно быть на привязи — поводок или шлейка, намордник для собак это норма.

— Видел в Брянске много рекламы услуги «Грузовое такси». Начинается сезон ремонтов: порой довезти с оптовых складов цемент, плитку, оргалит и ламинат — большая проблема. «Городское такси» поможет ее решить, чтобы не обращаться к частным бомбилам, готовых тебя ободрать как липку?

— Мы уже на протяжении многих лет достаточно успешно занимаемся развитием этого направления. В конце прошлого — начале этого года нами был глобально пересмотрен вопрос отношения к Грузотакси. Мы активно стали рекламироваться на бортах авто, мы в корне пересмотрели тарифы для пассажиров, сделав их намного гибче, а также значительно расширили спектр услуг по перевозке грузов автомобилями грузоподъемностью до 1,5 тонн. В большинстве своем клиентов обслуживают «газели» — тентованные или фургоны, есть и иномарки. Возим все, в том числе стройматериалы, перевозим мебель, газовые плиты, другие крупногабаритные грузы.

— Знакомый автолюбитель рассказал мне, что однажды эвакуировался на «Городском такси». Потом уже обратил внимание, что в городе несколько эвакуаторов с вашей фирменной оклейкой. И это направление тоже успели освоить?

— Ну, как видите, да! Мы стараемся предоставить жителям максимальный спектр услуг, связанных с транспортом. Эвакуатор не исключение. Человеку всегда легче помнить один шестизначный номер телефона заказа, чем 11-значный. С машиной может произойти все, что угодно — это техника! Вот тогда мы и придем на помощь!

Вот такой разнообразный спектр услуг, о которых, наверняка, многие даже не догадывались, предоставляет в Брянске компания «Городское такси», которая определила своей миссией — «Предоставлять клиентам лучший по качеству, доступности, удобству и безопасности сервис в сфере перевозок пассажиров и грузов, а перевозчикам создавать лучшие условия для сотрудничества». Подробнее о сервисах этого популярного среди брянцев таксомотора — на сайте компании. Не поленитесь — с «Городским такси» наши люди и в булочную могут позволить себе съездить.