Банкноту, склеенную из купюр в 5000 и 100 рублей, жительница Москвы Елена Федонина получила, по ее словам, в одном из банкоматов Сбербанка в торговом центре «Сирень» в Печатниках. В Сбербанке у нее приняли эту купюру в присутствии полицейских и понятых, обещали разобраться в ситуации и вернуть деньги.

«В обращении клиента, о котором сообщается в СМИ, речь, по всей видимости, идет о купюре, которая склеена из частей подлинных купюр. По правилам Банка России такая купюра подлежит стопроцентному возмещению», — уточнили в пресс-службе Сбербанка.

Там объяснили, что, учитывая возможность технических сбоев, все такие случаи требуют особого внимания. Внимательными просят быть и клиентов: пересчитывать и проверять деньги следует сразу у банкомата. Если среди выданных купюр обнаружится поврежденная, то, как рассказали в пресс-службе кредитного учреждения, необходимо сразу позвонить в колл-центр, записав номер банкомата и время операции.

В Сбербанке подчеркнули также, что постоянно модернизируют оборудование и программное обеспечение своих банкоматов. Однако, как рассказал Лайфу вице-президент Ассоциации российских банков Сергей Григорян, мошенники часто используют гораздо более продвинутые технологии. Он уверен, что купюра в 5100 рублей попала к москвичке именно из-за действий злоумышленников.

«Банки постоянно работают, но мошенники тоже не дремлют. К сожалению, полностью защититься от подделок невозможно, развиваются и мошеннические технологии, подчас мошенники развиваются более активно, чем защитные технологии», — отметил Григорян.